রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে

ck443 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য, ব্যক্তিগত ডেটা এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং…

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলকডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়বয়স ১৮+ প্রয়োজনবাংলাদেশে প্রযোজ্য
ck443 আইনি শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের জন্য 'আমি…
ইমেল সাপোর্ট আমাদের আইনি টিমে সরাসরি ইমেল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ID এবং সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন।…
সাপোর্ট হটলাইন বাংলাদেশের মোবাইল থেকে সরাসরি কল করুন। স্থানীয় নম্বর ব্যবহার করলে আপনার ব্যয় কম। বাংলায়…
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ck443 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য গুরুত্ব সহকারে নেয়। বিনিয়োগের পর থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন চাই না এবং কখনও সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত সংযোগ SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সার্ভারে হ্যাশ করা হয়েছে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। একটি অনুলিপি জমা দিন এবং আমরা কয়েক মিনিটে অনুমোদন করব।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা SMS পাঠাই। তাৎক্ষণিকভাবে চ্যাটে রিপোর্ট করুন।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আমরা ১০ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করব।

আইনি বিষয়ে ঘন ঘন প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার উত্তর এখানে না থাকে, তবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বা আপনার দেশে প্রাপ্তবয়স্ক বয়স হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এই শর্ত নিশ্চিত করেন এবং আইনিভাবে বাধ্য থাকেন।

নাম এবং জন্মতারিখের মতো প্রধান তথ্য পরিবর্তন করা যায় না। যোগাযোগ সংখ্যা এবং ইমেল সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করা যায়। সাহায্যের জন্য চ্যাটে লিখুন।

হ্যাঁ। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীদের নিরাপত্তা মান মেনে চলি। আপনার PIN কখনও আমাদের কাছে পাঠাবেন না বা শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ। স্থায়ী মোছার জন্য সাপোর্টে ইমেল করুন। আমরা সক্রিয় লেনদেন সম্পূর্ণ করার পর এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণের পর ডেটা সরান।

প্রথম উত্তোলনের সময় যাচাইকরণ প্রয়োজন। একটি অনুলিপি আপলোড করুন। অনুমোদন সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন পর্যালোচনা করুন। আমরা তদন্ত শুরু করব এবং আপনাকে আপডেট রাখব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেল এবং ইন-অ্যাপ নোটিশ পাঠাই। এই আইনি পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা উপলব্ধ। নিয়মিত পরীক্ষা করুন।